TK Soluções Financeiras

Ao acessar este site, utilizar nossos serviços ou interagir com nossos canais de atendimento, você declara estar ciente destes Termos de Uso da TK SOLUÇÕES FINANCEIRAS LTDA (CNPJ 26.062.651/0001-08).

1. Sobre os serviços

Atuamos na intermediação e oferta de soluções de crédito, incluindo crédito consignado, antecipação de FGTS, crédito para trabalhadores CLT e produtos relacionados. Prestamos informações, simulações, orientação e suporte ao cliente.

A TK Soluções Financeiras não é uma instituição financeira e não realiza diretamente a concessão de crédito. As propostas estão sujeitas à análise, aprovação, disponibilidade e às regras das instituições financeiras parceiras.

2. Responsabilidades do usuário

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• Não utilizar o site ou nossos canais para atividades ilícitas ou fraudulentas;
• Não tentar comprometer a segurança da plataforma ou dos canais de atendimento;
• Não utilizar dados de terceiros sem autorização ou fundamento legal;
• Informar corretamente os dados necessários para atendimento e simulação.

3. Simulações e aprovação de crédito

Simulações, valores, taxas, prazos e demais condições apresentados durante o atendimento possuem caráter informativo e poderão sofrer alterações.

Não garantimos aprovação ou liberação de crédito, pois a concessão depende das regras, políticas e análises das instituições financeiras responsáveis por cada produto.

O recebimento de uma mensagem, simulação ou proposta da TK Soluções Financeiras não representa garantia de aprovação de crédito.

4. Canais de comunicação

A TK Soluções Financeiras poderá realizar atendimento e comunicações através de canais como RCS (Rich Communication Services), SMS, WhatsApp, telefone, e-mail e outros canais digitais.

Esses canais poderão ser utilizados para responder solicitações, prestar atendimento, realizar ou acompanhar simulações, enviar informações sobre propostas, comunicar atualizações relacionadas aos serviços e, quando permitido e aplicável, enviar comunicações comerciais ou promocionais.

5. Comunicações por RCS

A TK Soluções Financeiras poderá utilizar RCS (Rich Communication Services) como canal oficial de comunicação com clientes e usuários.

Por meio do RCS poderemos enviar mensagens relacionadas a:

• Atendimento ao cliente;
• Solicitações realizadas pelo usuário;
• Informações sobre nossos produtos e serviços;
• Simulações de crédito;
• Propostas solicitadas pelo usuário;
• Acompanhamento de solicitações e atendimentos;
• Avisos relacionados aos serviços;
• Comunicações comerciais ou promocionais, quando permitido e aplicável.

O envio de mensagens observará a legislação aplicável, nossa Política de Privacidade, as preferências de comunicação do usuário e as regras aplicáveis aos serviços de mensageria utilizados pela empresa.

6. Consentimento e preferências de comunicação

Quando o consentimento for necessário para determinada comunicação, o usuário poderá autorizar o recebimento através dos canais disponibilizados pela TK Soluções Financeiras.

O usuário poderá alterar suas preferências ou revogar seu consentimento para comunicações não essenciais a qualquer momento.

A revogação do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado anteriormente e não impede comunicações necessárias ao cumprimento de obrigações legais ou relacionadas a solicitações específicas realizadas pelo próprio usuário.

7. Cancelamento de mensagens RCS

O usuário poderá solicitar a interrupção do recebimento de comunicações não essenciais por RCS a qualquer momento.

Para cancelar o recebimento de mensagens, o usuário poderá utilizar a opção de cancelamento disponibilizada pelo aplicativo de mensagens ou responder PARAR.

Após o pedido de cancelamento, deixaremos de enviar comunicações não essenciais por esse canal, respeitando o tempo necessário para processamento da solicitação.

Poderemos enviar uma mensagem exclusivamente para confirmar o recebimento e processamento do pedido de cancelamento.

8. Privacidade e proteção de dados

Os dados pessoais utilizados durante o atendimento e nas comunicações realizadas por RCS, SMS, WhatsApp, telefone, e-mail ou outros canais serão tratados conforme nossa Política de Privacidade .

Nossa Política de Privacidade apresenta informações sobre os dados tratados, finalidades, bases legais, compartilhamentos, segurança e direitos dos titulares.

9. Segurança

A TK Soluções Financeiras adota medidas destinadas à proteção das informações utilizadas durante seus atendimentos.

Nunca solicitamos senhas bancárias por RCS, SMS, WhatsApp, telefone, e-mail ou qualquer outro canal.

Caso receba uma mensagem suspeita utilizando o nome da TK Soluções Financeiras, não forneça senhas ou informações confidenciais e entre em contato conosco através dos canais oficiais.

10. Limitação de responsabilidade

A TK Soluções Financeiras não garante aprovação de crédito, liberação de valores ou manutenção das condições inicialmente apresentadas em uma simulação.

A concessão e as condições finais dependem das instituições financeiras parceiras, das informações fornecidas pelo usuário e das regras vigentes no momento da contratação.

11. Propriedade intelectual

Conteúdos, marca, identidade visual e layout são protegidos e não podem ser copiados, reproduzidos ou utilizados indevidamente sem autorização, ressalvadas as hipóteses permitidas pela legislação.

12. Alterações

Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir alterações nos serviços, canais utilizados ou requisitos legais e regulatórios. A versão atualizada permanecerá disponível nesta página.

13. Contato

TK SOLUÇÕES FINANCEIRAS LTDA
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E-mail: contato@tksolucoesfinanceiras.com.br
WhatsApp: +55 11 97012-3285
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